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Fragen zur UPS-Zustellung:
Wann erfolgt die Zustellung?
UPS stellt in der Regel, wie die Deutsche Post, zwischen 10 und 15Uhr zu.
Was passiert, wenn ich nicht anwesend bin?
Zunächst erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte von UPS in Ihrem Briefkasten, nachdem der erste Zustellversuch erfolglos geblieben ist.
Möglichkeit 1: Sie haben die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse (z.B. Arbeitsstelle) anzugeben.
Möglichkeit 2: Sie können eine Vollmacht für eine dritte Person (z.B. Nachbar) zwecks Annahme der Sendung erteilen.
Möglichkeit 3: Sie können sich auch direkt an UPS wenden, um einen Wunschtermin für die erneute Zustellung zu vereinbaren.
Insgesamt unternimmt UPS 3 Zustellversuche, bevor die Sendung an uns zurück gesendet wird.
Kann auch jemand Anderes die Sendung entgegen nehmen?
Ja, Sie können eine Dritte Person (z.B. Nachbar) bevollmächtigen, Ihre Sendung in Empfang zu nehmen. Immer vorausgesetzt, es handelt sich um eine volljährige Person.
Kann ich mich auch direkt an UPS wenden?
Selbstverständlich können Sie sich anhand der Sendungsnummer (Sie erhalten diese bereits mit Ihrer Versandbestätigung per E-Mail) auch telefonisch an UPS wenden, um einen entsprechenden Wunschtermin für die Zustellung abzustimmen, eine Dritte Person zur Annahme bevollmächtigen, den Sendungsstatus zu erfahren oder um allgemeine Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.
UPS Kunden-Hotline: 01805 882663 (0,14EUR/Minute aus dem dt. Festnetz - Mobilfunk max. 0,42€/Min.)
Was passiert, wenn ich auch nach dem 3. Zustellungversuch nicht anwesend war?
Insgesamt unternimmt UPS drei Zustellversuche, bevor die Lieferung an uns zurückgesendet wird. Sie werden dann von uns per eMail benachrichtigt.
Details zum Versand:
1. Sie müssen volljährig sein, um Lieferungen von uns zu erhalten. Bitte haben Sie im Sinne des Jugendschutzes dafür Verständnis.
2. UPS überprüft bei Zustellung der Ware die Volljährigkeit des Empfängers. Bitte Personalausweis bzw. Reisepass bereit halten.
3. Sollten Sie bei Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung von UPS in Ihrem Briefkasten. Sie haben dann die Möglichkeit, telefonisch einen entsprechenden Wunschtermin mit UPS für die Lieferung abzustimmen, eine dritte Person zur Annahme zu bevollmächtigen oder eine alternative Lieferanschirft mit UPS zu vereinbaren. Sofern das Paket 3x nicht zugestellt werden konnte, wird die Lieferung an uns zurückgesendet.
Bitte beachten Sie im Interesse unserer Jugend, dass wir aus gesetzlichen als auch moralischen Gründen zu dieser Versandart verpflichtet sind, um Minderjährigen den Zugang zu unserem Angebot nicht zu ermöglichen. Aus diesem Grunde ist zudem auch unser komplettes Online-Angebot (Cover & Texte) zensiert.
Ihr XXX-Restposten.de TEAM
Fragen zum Versand? Sie erreichen unsere Hotline unter 01805 777 233 20
(0,14€ aus dem deutschen Festnetz - Mobilfunkpreis max. 0,42€/Min.)
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